Políticas de cambio y devoluciones

Los cambios de productos pueden realizarse dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del producto en destino o al retiro en nuestra sucursal, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

• El producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue enviado o retirado.
• Debe conservar su caja y packaging original.
• Los cambios estarán sujetos a la disponibilidad de stock al momento de realizar la solicitud.

Puede efectuar el cambio en:

• Nuestros locales: presentándose con el producto y el comprobante correspondiente.
• Envío por mensajería: contactándonos previamente por nuestro WhatsApp para coordinar.

¡Importante! No se aceptarán envíos que lleguen sin previo aviso.

• Revisión del producto: el producto deberá ser enviado o presentado en nuestra sucursal para corroborar que cumple con las condiciones establecidas.
• Confirmación del cambio: una vez verificado, se procederá con el cambio.

Nota: no se despacharán productos de cambio hasta que se haya recibido el artículo original y se hayan validado sus condiciones.

• Si el producto recibido para cambio está en malas condiciones, se le devolverá y no se realizará el cambio.
• En caso de que el producto no sea de su agrado o los aros no sean los adecuados, el costo de ambos envíos (ida y vuelta) será asumido por el cliente.
• Si el cambio es debido a un defecto de fabricación o error de envío, el costo del cambio será asumido por la empresa.
• En caso de solicitar un cambio por un producto de diferente modelo o precio, el valor del producto originalmente abonado será considerado para calcular diferencias: por transferencia bancaria se tomará el precio efectivo, y por tarjeta de crédito o débito se aplicará el precio tarjeta.
• Si el producto fue adquirido por promociones especiales, como 2x1, Sale Final u ofertas similares, no está sujeto a cambios ni devoluciones.